特殊提醒：   

       (1) 本保修效劳政策适用于2017年11月1日之后出厂（含2017年11月1日），，，，，并在中国大陆地区（不含香港、澳门和台湾）销售和使用的的yl6776永利集团存储产品以及光纤交流机产品；；；；

       (2) 用户在产品交接前，，，，，应要求对产品的质量举行验收。。。。。本产品交接后发明的瑕疵或故障（经使用才发明内在缺陷不在此列），，，，，推定为并非由yl6776永利集团公司的过错造成，，，，，yl6776永利集团公司不再凭证本政策提供保修效劳；；；；

       (3) 在购置产品之后，，，，，用户应核对产品现实设置与装箱单是否完全一致，，，，，随机资料、保修卡是否齐全，，，，，并认真阅读效劳政策和随机资料，，，，，妥善保管客户保修卡、随机资料和光盘等资料。。。。。若有异议，，，，，请实时与销售职员联系；；；；

       (4) 针对非yl6776永利集团公司生产的配件，，，，，yl6776永利集团公司不提供保修效劳，，，，，用户应与销售职员联系；；；；

       (5) 本文档仅涉及产品默认包括的标准保修效劳的相关政策。。。。。为了知足多样化的使用需求，，，，，用户可以选择购置装置实验、延保、部件不接纳和巡检等“效劳产品”，，，，，详情请与销售职员联系；；；；

       (6) yl6776永利集团公司关于本文档拥有最终诠释权。。。。。

1．保修期的盘算方法

1.1 当用户能提供购机发票时（发票中需注明产品型号，，，，，发票原件、复印件、照片和扫描件均可）：

       (1) 当购机发票日期与产品出厂日期相差3个月以内时，，，，，保修起始日期被认定为购机发票日期，，，，，保修阻止日期凭证本效劳政策第5节《各部件保修限期及保修效劳类型》举行盘算；；；；

       (2) 当购机发票日期与产品出厂日期相差3个月以上时，，，，，保修起始日期被认定为“产品出厂日期+3个月”，，，，，保修阻止日期凭证本效劳政策第5节《各部件保修限期及保修效劳类型》举行盘算；；；；

1.2 当用户无法提供购机发票时，，，，，保修起始日期被认定为产品的出厂日期。。。。。此时的产品保修阻止日期认定为，，，，，按本效劳政策第5节《各部件保修限期及保修效劳类型》盘算的产品保修阻止日期的下一个月的最后一个自然日（例如保修起始日期为2017.06.15，，，，，且保修限期为3年，，，，，则保修阻止日期为2020.07.31）。。。。。

凭证产品序列号，，，，，可以在yl6776永利集团公司官网  http://www.inspur.com 或者拨打yl6776永利集团公司效劳热线盘问产品的出厂日期。。。。。

2．保修解决计划

　　2.1 在可行的情形下，，，，，yl6776永利集团公司会实验通过网络、电话或其他远程资助方法来诊断息争决产品故障。。。。。若有些问题可通过用户自行装置指定的软件更新或替换件方法解决，，，，，则yl6776永利集团公司会指导用户获得和装置此类软件更新或替换件。。。。。

　　2.2 如上述方法不适用或无法解决问题，，，，，yl6776永利集团公司会凭证本效劳政策第5节《各部件保修限期效劳类型》和第6节《保修效劳响应时间及响应时效》中划定的保修效劳类型、效劳时间和效劳时效来安排效劳。。。。。如用户要求的解决计划凌驾本效劳政策的规模，，，，，用户需要肩负响应的效劳费。。。。。

3. 怎样获得保修效劳

       (1)拨打yl6776永利集团公司效劳热线400-860-0011；；；；

       (2)发送邮件至 lckf@ieisystem.com ；；；；

       (3)通过微信号：lc4008600011，，，，，或者通过微信公众账号：yl6776永利集团专家效劳；；；；

       (4)登录yl6776永利集团网站www.inspur.com获取产品驱动、BIOS&BMC以及产品手册。。。。。

4. 获取保修效劳所需提供的信息

在举行报修时，，，，，用户需要提供如下信息：

       (1) 产品型号和产品序列号。。。。。均位于产品外貌的标签上；；；；

       (2) 产品硬件和软件的相关设置；；；；

       (3) 系统过失信息；；；；

       (4) 详细故障形貌；；；；

       (5) 用户单位、联系人、联系方法和详细地点。。。。。

5. 各部件保修限期及保修效劳类型

注：

      1. 此允许只针对在保修期内产品正常使用时泛起硬件故障的情形；；；；

      2. yl6776永利集团产品部件在保修期内爆发故障或缺陷，，，，，yl6776永利集团公司将选择修理或替换有故障或缺陷的部件。。。。。维修替换件可能不是新的，，，，，但其性能状态将高于或等同于维修替换前的产品、部件及其它物料；；；；

       3 维修替换后的部件归yl6776永利集团公司所有。。。。。若是由于数据清静保密等缘故原由，，，，，用户不可返还故障部件，，，，，应当购置替换部件，，，，，并应将不返还的故障件做清静环保处置惩罚；；；；

      4. 单独购置的部件或机械增配部件的效劳政策，，，，，凭证单独的部件保修政策执行，，，，，不在本效劳政策的规模之内；；；；

      5. 机箱及其附件（机箱锁、钥匙、面板等）、随机资料及光盘、软盘、电源线、包装质料等不属于保修规模；；；；

      6. 固态硬盘的保修期除了会受到使用年限的影响之外，，，，，还可能会受到能够写入硬盘的最大数据量的影响，，，，，最大数据量由硬盘的详细生产厂家以及详细型号决议。。。。。若是经yl6776永利集团公司判断，，，，，硬盘的写入数据量已抵达或凌驾最大限制，，，，，yl6776永利集团公司将不会凭证保修政策予以维修和替换；；；；

      7. 若有未列出部件和其他内容，，，，，请向yl6776永利集团公司咨询效劳政策；；；；

      8. 保修效劳类型的详细界说：

       (1) 远程效劳：yl6776永利集团公司效劳职员通过电话、邮件、微信和远程工具等方法提供效劳；；；；

       (2) 现场效劳：yl6776永利集团公司效劳职员在用户的事情现场提供效劳，，，，，相关用度由yl6776永利集团公司肩负。。。。。需要yl6776永利集团公司提供现场效劳，，，，，用户应当配合提供适当的事情场以是及事情情形，，，，，以便拆卸和重新组装产品；；；；

       (3) 送修效劳：用户认真将产品送交指定所在举行维修。。。。。在产品修理或替换后，，，，，yl6776永利集团公司将通知用户前来收取或接纳邮寄方法送还用户（邮寄效劳相关内容参照寄修效劳）。。。。。如用户凌驾两个月未取回产品，，，，，则视为用户赞成由yl6776永利集团公司按其以为合适的方法对产品举行处置惩罚。。。。。除非适用于本产品的执法尚有划定或诠释，，，，，yl6776永利集团公司不肩负浚浚客户取送产品的用度和危害。。。。。若是用户在送修产品方面遇到难题，，，，，在与yl6776永利集团公司告竣一致之后，，，，，可以通过有偿方法来获取现场效劳；；；；

6. 保修效劳响应时间及响应时效

6.1 远程效劳响应时间及响应时效

6.2 现场效劳响应时间及响应时效

       (1) yl6776永利集团公司的现场效劳时间为5*10（事情日的08:00-18:00）,详细时间在天下各地可能保存地区差别；；；；

       (2) 在yl6776永利集团公司与用户预约现场效劳时间之后，，，，，会尽全力凭证如下所示的现场效劳响应时效提供现场效劳。。。。。

       (3) 在远程诊断历程中，，，，，需要用户配合提供只管详细详细的故障信息，，，，，并通过远程指导，，，，，配合yl6776永利集团公司效劳职员举行检测操作。。。。。若是无法准确定位故障，，，，，会给备件准备等事情带来难题，，，，，可能会导致效劳职员抵达现场的时间有所延伸；；；；

       (4) 因交通、天气等不可控制因素，，，，，导致效劳职员无法凭证约准时间抵达现场时，，，，，效劳职员会提前与用户相同，，，，，并重新约定适当的现场效劳时间。。。。。

7.退货说明

除非yl6776永利集团公司尚有指示，，，，，不然产品替换或退货时，，，，，用户应将所有产品（包括但不限于所有附件、部件、包装质料、促销品等，，，，，下同）一并举行退还。。。。。

8.不提供保修效劳的情形

如产品保存下列情形，，，，，本保修效劳政策将不再适用，，，，，用户应向相关责任方追求解决，，，，，yl6776永利集团公司对此不肩负任何责任：

       (1) 产品或部件凌驾响应保修期；；；；

       (2) 过失或不适当使用、维护或保管导致的故障或损坏，，，，，如：不当运输和搬运；；；；非按产品合理预期用途使用；；；；不当插拔外接装备；；；；过失操作（如带电拔插数据线和外设等）；；；；跌落或不当外力挤压；；；；接触或袒露于非产品划定的事情情形下（不适当温度、湿度、电压和电流，，，，，机械内部过脏、溶剂、酸碱、硫化或水浸等）；；；；虫噬鼠咬或异物侵入等导致的产品或部件（如外壳、LCD屏、接口、元器件、线路等）碎裂、锈蚀、损坏等；；；；

       (3) 由于保养不当（如挤压等） 造成的机械故障；；；；

       (4) 由非yl6776永利集团授权机构某职员装置、修理、更改、添加或拆卸造成的故障或损坏；；；；

       (5) 产品或部件的原有识别信息被修改、变换或除去；；；；

       (6) 使用非正当授权、非标准、非果真刊行或自行研发的软件造成的故障或损坏；；；；

       (7) 因病毒熏染、黑客袭击或其他恶意损害行为造成的故障或损坏；；；；

       (8) 因火灾、洪水、雷电、地动等不可抗力和意外事务或造成的故障或损坏；；；；

       (9) 数据丧失或损坏造成的损失；；；；

       (10) 产品故障时爆发的意外、特殊或随发的损失（包括利益性损失、使用损失、客户歇工和用于数据恢复/重修的用度等），，，，，纵然已经将此可能性通知yl6776永利集团公司；；；；

       (11) 由于产品故障导致第三方爆发的损失；；；；

       (12) 产品使用历程中正常的脱色、磨损和消耗；；；；

       (13) 其他非因产品自己质量问题导致的故障或损坏。。。。。